برای ثبت سفارش در وب‌سایت ما، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از ورود به حساب کاربری خود، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. در نهایت، شما یک تأییدیه سفارش از طریق شماره موبایل دریافت خواهید کرد.
ما چندین روش ارسال مختلف ارائه می‌دهیم، از جمله ارسال اکسپرس، پست پیشتاز و تحویل در محل. زمان تحویل کالا بستگی به روش انتخابی شما دارد و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری به طول می‌انجامد. لطفاً هنگام ثبت سفارش، روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
بله،nدر شرایط خاص شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را تا ۷ روز پس از تحویل بازگردانید. شرط بازگشت کالا این است که محصول باید در حالت اولیه و باز نشده باشد. محصول جزو اقلام دارویی، مکمل ها و یا اقلام آرایشی و بهداشتی نباشد. هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه محصول ارسال شده معیوب یا اشتباه باشد.
شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود در وب‌سایت ما پیگیری کنید. پس از ورود به حساب کاربری، به بخش “سوابق سفارش‌ها” بروید و وضعیت فعلی سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید برای پیگیری، در بخش پشتیبانی پروفایل کاربری خود پیام ( تیکت) پشتیبانی ثبت کنید
بله، ما امکان پرداخت در محل را برای برخی از مناطق شهری فراهم کرده‌ایم. هنگام تکمیل سفارش، می‌توانید گزینه “پرداخت در محل” را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این گزینه ممکن است شامل هزینه‌های اضافی باشد.
بله، تمام محصولات ارائه شده در وب‌سایت ما دارای ضمانت اصل بودن هستند. ما تنها با تامین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که شما محصولات با کیفیت و اورجینال دریافت می‌کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در سفارش، می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما از طریق شماره تلفن02144674453 و یا ایمیل support@behroo.com در دسترس هستیم و خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم. کالاها پس از چه مدت از زمان خرید موجود می‌شوند؟
موجودی کالاها به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌شود. در صورتی که محصولی موجود نباشد، معمولاً طی ۲ تا ۳ هفته به موجودی فروشگاه اضافه می‌شود. شما می‌توانید از گزینه “اطلاع‌رسانی هنگام موجود شدن” استفاده کنید تا به محض موجود شدن محصول، مطلع شوید.
ما تلاش می‌کنیم که سفارشات شما را خیلی سریع پردازش کنیم، به همین دلیل تغییر سفارش پس از تایید آن ممکن است. در صورت نیاز به تغییر، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا به درخواست شما پاسخ دهیم، اما امکان تغییر سفارش تضمین شده نیست.
بله، برخی از محصولات دارویی موجود در وب‌سایت ما نیاز به نسخه پزشک دارند. این محصولات مشخصاً در صفحه محصول خود ذکر شده‌اند و شما باید نسخه معتبر خود را هنگام ثبت سفارش بارگذاری کنید یا به پیک تحویل‌دهنده ارائه دهید.

راه اندازی فروش آنلاین به زودی

وب سایت جدید داروخانه آنلاین بهرو در حال راه اندازی می باشد/ چنانچه تمایل دارید از زمان راه اندازی مطلع شوید، شماره موبایل خود را وارد کنید